กรมวิทย์ With You

คำอธิบายโครงการ

กรมวิทย์ With Youเป็นระบบสารสนเทศแบบเว็บแอปพลิ เคชันที่พัฒนาขึ้นสำหรับกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ โดยมีเป้าหมายหลักในการสร้างช่องทางให้อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้ าน (อสม.)สามารถตรวจสอบและเฝ้าระวังผลิ ตภัณฑ์สุขภาพในชุมชนที่อาจไม่ผ่ านมาตรฐานของสำนั กงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบนี้ช่วยให้อสม.สามารถแจ้ งเตือนภัยเมื่อพบผลิตภัณฑ์ต้ องสงสัย และส่ งรายงานผลการตรวจสอบการปนเปื้ อนหรือส่วนผสมที่ไม่ได้ มาตรฐานไปยังหน่วยงานที่เกี่ ยวข้องได้อย่างรวดเร็วทันการณ์. นอกจากนี้ ระบบยังทำหน้าที่เป็นศูนย์ กลางการเรียนรู้และฝึ กอบรมออนไลน์ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทั กษะให้แก่อสม.ด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ชุมชน ซึ่งช่วยยกระดับประสิทธิ ภาพการทำงานและบทบาทของอสม. ในการเฝ้าระวังความปลอดภัยด้ านสาธารณสุขในพื้นที่ของตนเอง.

ด้วยการผนวกรวมฟังก์ชั นหลากหลายไว้ในแพลตฟอร์มเดียวกรมวิทย์ With Youช่วยเสริมศักยภาพการสื่ อสารและการดำเนินงานของกรมวิ ทยาศาสตร์การแพทย์และเครือข่ ายอสม.ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนผลิตภั ณฑ์ไม่ปลอดภัย การถ่ายทอดความรู้ผ่านหลักสู ตรออนไลน์ หรือการเผยแพร่ข่าวสารไปยั งประชาชน ระบบนี้มุ่งเน้นให้เกิ ดการทำงานที่คล่องตัว โปร่งใส และตอบสนองต่อปัญหาด้านสุขภาพชุ มชนได้อย่างรวดเร็ว อันเป็นการสร้างคุณค่าให้แก่ทั้ งหน่วยงานรัฐและประชาชนในวงกว้ าง.

เทคโนโลยีที่ใช้

• Laravel Framework (PHP 8.x)– เป็นโครงสร้างหลักในการพั ฒนาแอปพลิเคชัน ทำให้ระบบมีความยืดหยุ่ นและปลอดภัย
• MySQL– ใช้สำหรับจัดเก็บฐานข้อมู ลของระบบ รองรับข้อมูลผู้ใช้ รายการผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Nginx– เว็บเซิร์ฟเวอร์ที่รองรั บการประมวลผลคำขอจำนวนมาก มั่นใจได้ในความเสถี ยรและความรวดเร็วของการให้บริ การ

ความท้าทาย

• ปรับแต่งระบบ ERP เดิมให้ตอบโจทย์ภารกิจสาธารณสุ ข:ทีมพัฒนาต้องปรับปรุงและเพิ่ มเติมฟังก์ชันจากระบบ ERP เดิม เพื่อให้สอดคล้องกั บกระบวนการทำงานเฉพาะทางของกรมวิ ทยาศาสตร์การแพทย์ เช่น การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ไม่ปลอดภั ยและระบบอบรมอสม. ซึ่งไม่ใช่ฟังก์ชันมาตรฐานของ ERP ทั่วไป
• ออกแบบ UI ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้งานกลุ่ มใหญ่:เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายหลักคื ออสม.ทั่วประเทศซึ่งมี ความหลากหลายในด้านอายุ และความชำนาญด้านเทคโนโลยี การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) จึงเป็นความท้าทายสำคัญ ต้องทำให้ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และรองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์ที่ หลากหลาย เพื่อให้ผู้ใช้ทุกกลุ่ มสามารถเข้าถึงฟังก์ชั นของระบบได้อย่างราบรื่น

ฟีเจอร์หลักของระบบ

• ระบบสมาชิกและสิทธิ์ผู้ใช้:รองรับการลงทะเบียนสมาชิกใหม่ การเข้าสู่ระบบ และการกำหนดบทบาท/สิทธิ์ ในการใช้งานตามหน้าที่ (เช่น อสม., ผู้ดูแลระบบ) เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลและฟั งก์ชันต่าง ๆ ถูกต้องตามระดับผู้ใช้
• ระบบแจ้งเตือนภัยผลิตภัณฑ์:ฟังก์ชันที่ให้อสม.สามารถบันทึ กและแจ้งเตือนเมื่อพบผลิตภัณฑ์ สุขภาพที่น่าสงสัยหรือไม่ปลอดภั ย ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้ าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง พร้อมข้อมูลรายละเอียดของผลิตภั ณฑ์และผลการตรวจเบื้องต้น เพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบต่อได้ ทันที
• ระบบการอบรมและออกใบรับรอง:แพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ สำหรับอสม. รวมถึงบทเรียน วิดีโอ แบบทดสอบ และการประเมินผล เมื่ออสม.เรียนจบหลักสูตรและผ่ านการทดสอบ ระบบจะออกใบรับรอง“อสม.นักวิทย์”ให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยยกระดับความรู้และสร้ างมาตรฐานให้กับอสม.ทั่วประเทศ
• ระบบช่วยเหลือผู้ใช้ (Helpdesk):ช่องทางให้อสม.หรือผู้ใช้งานทั่ วไปสามารถส่งคำถาม ขอความช่วยเหลือ หรือแจ้งปัญหาการใช้งาน ผ่านระบบทิกเก็ต (Ticketing) ซึ่งทีมสนับสนุนหรือผู้ดู แลระบบสามารถติดตามและตอบกลั บการร้องขอเหล่านั้นได้อย่างเป็ นระบบ
• Dashboard รายงาน:แดชบอร์ดสรุปข้อมูลสำคัญที่ แสดงผลแบบเรียลไทม์ เช่น สถิติการแจ้งเตือนภัยผลิตภัณฑ์ จำนวนอสม.ที่ผ่านการอบรม ระดับความคืบหน้ าของการตรวจสอบต่าง ๆ และข้อมูลเชิงสถิติอื่น ๆ เพื่อช่วยผู้บริหารและเจ้าหน้ าที่ติดตามภาพรวมการดำเนิ นงานของโครงการได้อย่างง่ายดาย
• ระบบ FAQ และ Q&A:ศูนย์รวมความรู้และชุมชนออนไลน์ สำหรับอสม. ประกอบด้วยส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่รวบรวมคำตอบให้กับข้อสงสัยทั่ วไป และระบบถาม-ตอบ (Q&A) ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้สอบถามปั ญหาหรือแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่ างกัน เสริมสร้างเครือข่ายการเรียนรู้ แบบร่วมมือ
• ระบบจัดการบทความ/ข่าวสาร:เครื่องมือสำหรับเผยแพร่ บทความวิชาการ ข่าวประชาสัมพันธ์ และประกาศต่าง ๆ ของกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ไปยั งผู้ใช้งานและประชาชน ช่วยให้ข้อมูลข่าวสารด้านสุ ขภาพชุมชนและโครงการต่าง ๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่ วถึงและทันท่วงที
• ระบบพัฒนาคุณภาพและรับรองผลิตภั ณฑ์ชุมชน:ฟีเจอร์ที่สนับสนุนผู้ ประกอบการในชุมชน (เช่น OTOP/SMEs) ให้สามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ของตนเพื่อเข้าร่ วมกระบวนการประเมินคุ ณภาพโดยกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ เมื่อผลิตภัณฑ์ใดผ่านการประเมิ นตามเกณฑ์ ระบบจะบันทึกและแสดงสถานะการรั บรองคุณภาพ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถื อและยกระดับมาตรฐานผลิตภัณฑ์ชุ มชน
• ระบบสำรวจความพึงพอใจ:เครื่องมือสร้างและบริ หารแบบสอบถามออนไลน์ เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ ใช้หรือผู้เข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ในโครงการ ข้อมูลผลการสำรวจจะถู กรวบรวมและแสดงผลในรูปแบบรายงาน ช่วยให้ผู้บริหารทราบถึ งประสบการณ์ของผู้ใช้และนำไปปรั บปรุงการให้บริการได้อย่างตรงจุ ด