HubSpot Academy คืออะไร? แพลตฟอร์มเรียนฟรีสำหรับนักการตลาด

ถ้าคุณกำลังมองหาแหล่งเรียนรู้ออนไลน์ที่ฟรี มีใบเซอร์ และนำไปใช้ทำงานได้จริง กับงานการตลาดดิจิทัล การขาย และเรียนรู้การใช้งานระบบ CRM สำหรับองค์กรแพลตฟอร์ม HubSpot จึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ที่สุด ที่CIPHERอยากแนะนำให้คุณรู้จักกับ HubSpot Academy แหล่งเรียนรู้ออนไลน์ที่จะช่วยยกระดับทักษะการตลาดดิจิทัลให้คุณและทีม โดยไม่ต้องเสียสตางค์แม้แต่บาทเดียว!

HubSpot Academy คืออะไร?

HubSpot Academy คือ ศูนย์กลางการเรียนรู้ออนไลน์ของHubSpotที่รวบรวมหลักสูตรการตลาดดิจิทัลและการจัดการลูกค้าไว้อย่างครบถ้วน คุณจะได้เรียนรู้ผ่านวิดีโอ บทความ และแบบฝึกหัดที่ออกแบบมาให้เข้าใจง่าย ไม่ว่าคุณจะสนใจด้านไหน ทั้ง Inbound Marketing, Content Marketing, SEO, Social Media, Email Marketing, Sales หรือ Customer Service ก็มีคอร์สให้เลือกเรียนได้ตามความต้องการ

HubSpot Academy แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น คือ เนื้อหาไม่ได้สอนแค่ทฤษฎีลอย ๆ แต่เชื่อมโยงกับการใช้งานจริงบนระบบ HubSpot CRM ทำให้คุณเห็นภาพรวมการทำงานของทุกแผนกตั้งแต่การตลาด การขาย ไปจนถึงการบริการลูกค้า บนแพลตฟอร์มเดียวกัน

จุดเด่นของ HubSpot Academy ที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น

แพลตฟอร์มเรียนรู้ออนไลน์มีมากมาย แต่ HubSpot Academy มีจุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่งในหลายด้าน และหลายคนสงสัยว่า HubSpot ดีไหม? คำตอบคือดีมาก ด้วยเหตุผลดังนี้

เรียนฟรี 100% พร้อมใบรับรอง (Certification)

ทุกคอร์สใน HubSpot Academy เรียนฟรีทั้งหมด แถมเมื่อสอบผ่านยังได้รับใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับประวัติการทำงานและโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนเวลาที่คุ้มค่าสุด ๆ

มีคอร์สตั้งแต่ระดับพื้นฐานถึงระดับผู้เชี่ยวชาญ

ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หัดขับในวงการดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หรือเป็นนักการตลาดที่มีประสบการณ์มาหลายปี HubSpot Academy ก็มีคอร์สที่เหมาะกับระดับความรู้ของคุณ โดยเฉพาะเส้นทางการเรียนรู้ (Learning Paths) ที่แบ่งตามบทบาทงาน เช่น นักการตลาด ทีมขาย ฝ่ายบริการลูกค้า หรือผู้ดูแลระบบ ทำให้คุณเลือกเรียนได้ตรงกับความต้องการ

เชื่อมต่อกับระบบ HubSpot จริง (Hands-on)

การเรียนรู้ที่ดีที่สุดคือการได้ลงมือทำ คอร์สใน HubSpot Academy ไม่ได้สอนแค่ทฤษฎี แต่ให้คุณฝึกปฏิบัติในระบบ HubSpot CRM จริง ตั้งแต่การตั้งค่า Pipeline การขาย การสร้าง Properties สำหรับเก็บข้อมูลลูกค้า การสร้าง Forms, Landing Pages และการตั้งค่า Workflow อัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถนำความรู้ไปใช้ในองค์กรได้ทันที

มีแบบทดสอบและไฟล์เทรนนิ่งให้ดาวน์โหลด

นอกจากบทเรียนวิดีโอแล้ว HubSpot Academy ยังมีแบบทดสอบเล็ก ๆ ในแต่ละบทเพื่อช่วยให้คุณเช็คความเข้าใจได้ทันที พร้อมไฟล์ Template, Checklist และ Workbook ที่คุณสามารถดาวน์โหลดไปใช้ในงานจริง เช่น Content Calendar, Buyer Persona Template หรือ SEO Checklist เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่พร้อมใช้งานได้เลยไม่ต้องเสียเวลาสร้างเอง

HubSpot ดีไหม? เปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น

หลายคนอาจสงสัยว่า HubSpot ดีไหม เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการเรียนรู้และระบบ CRMอื่น ๆ โดยมีตารางเปรียบเทียบดังนี้

จากตารางเปรียบเทียบนี้ จะเห็นได้ว่า HubSpot มีความคุ้มค่าและการนำไปใช้งานจริง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบ CRM ที่ครบวงจรและการพัฒนาทักษะทีมอย่างต่อเนื่อง

คอร์สยอดนิยมใน HubSpot Academy ที่ควรเริ่มเรียน

มีหลายคอร์สใน HubSpot Academy ที่ได้รับความนิยมและเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยมีคอร์สที่น่าสนใจดังนี้

Inbound Marketing Certification – เข้าใจวงจรลูกค้าแบบ Inbound

คอร์สนี้คือจุดเริ่มต้นที่ดี คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้าง Buyer Persona กำหนดเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และวิธีสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละขั้นตอน รวมถึงกลยุทธ์ SEO และ Social Media ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นเจอคุณได้ง่ายขึ้น

HubSpot CRM Software – เรียนรู้ระบบ CRM และ Pipeline การขาย

HubSpot CRM คือ หัวใจสำคัญของระบบการจัดการลูกค้าแบบครบวงจร คอร์สนี้จะพาคุณไปรู้จักกับวิธีจัดการข้อมูลลูกค้า การสร้าง Deal Pipeline เพื่อติดตามกระบวนการขาย และการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น Task & Meeting Scheduler, Email Tracking ที่ช่วยให้ทีมขายทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Content Marketing Certification – วางกลยุทธ์และเขียนคอนเทนต์ที่ดึงดูดลูกค้า

คอนเทนต์ คือ พระเอกของการตลาดยุคใหม่ คอร์สนี้จะสอนคุณตั้งแต่การวางกลยุทธ์คอนเทนต์แบบ Pillar-Cluster, การค้นหาหัวข้อที่ลูกค้าสนใจ ไปจนถึงกระบวนการผลิตคอนเทนต์และการวัดผล เพื่อให้คุณสร้างเนื้อหาที่ไม่เพียงแค่สวยงาม แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจได้จริง

CMS HubSpot Certification – สร้างและจัดการเว็บไซต์ที่เน้นการตลาด

CMS HubSpot คือ ระบบจัดการเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อการตลาดโดยเฉพาะ คอร์สนี้สอนการสร้างและจัดการเว็บไซต์แบบ Smart Content ที่ปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมผู้เข้าชม เรียนรู้การใช้ Website Builder แบบ Drag & Drop โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เข้าใจการทำ SEO บน CMS HubSpot และการสร้างเว็บไซต์หลายภาษา ที่สำคัญคือการเชื่อมโยงเว็บไซต์กับฐานข้อมูลลูกค้าบน HubSpot CRM คือ ข้อได้เปรียบที่เว็บไซต์ทั่วไปไม่มี

Email Marketing Certification – สร้างแคมเปญอีเมลแบบอัตโนมัติ

อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังเป็นช่องทางที่ให้ ROI สูงที่สุดช่องทางหนึ่ง แต่จะทำอย่างไรให้อีเมลของคุณถึงคนที่ใช่ในเวลาที่ใช่? คอร์สนี้มีคำตอบ คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการแบ่งกลุ่มลูกค้า การปรับเนื้อหาให้เข้ากับแต่ละคน (Personalization) และการสร้างระบบอัตโนมัติที่ส่งอีเมลต่อเนื่องตามพฤติกรรมของผู้รับ

Social Media Marketing – จัดการแคมเปญโซเชียลผ่าน HubSpot

ในยุคที่ทุกคนอยู่บนโซเชียลมีเดีย การทำการตลาดบนแพลตฟอร์มเหล่านี้จึงเป็นสิ่งจำเป็น คอร์สนี้จะสอนวิธีวางแผนและจัดการโซเชียลมีเดียอย่างมืออาชีพผ่าน HubSpot Platform ทั้งการสร้าง Content Calendar การจัดคิวโพสต์ล่วงหน้า การติดตาม Mention และคอมเมนต์ รวมถึงการวัดผลแคมเปญอย่างเป็นระบบ

เจาะลึก CMS HubSpot: เครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อการตลาด

CMS HubSpot คือ หนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจมากของ HubSpot Platform เพราะไม่ได้เป็นเพียงระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ทั่วไป แต่ออกแบบมาเพื่อเป็นเครื่องมือทางการตลาดโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้CMSHubSpot แตกต่างจาก CMS อื่นๆ อย่าง WordPress หรือ Joomla

ทำไม CMS HubSpot จึงดีกว่า CMS ทั่วไป?

CMS HubSpot ให้ประโยชน์มากกว่าการสร้างเว็บไซต์สวย ๆ เพราะมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าและปิดการขายได้ดังนี้

• Smart Content– สร้างเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนได้ตามผู้เข้าชม เช่น แสดง CTA แตกต่างกันตามประเภทลูกค้า
• SEO Tools– เครื่องมือและคำแนะนำด้าน SEO ในตัว ช่วยให้เว็บติดอันดับ Google ได้ดีขึ้น
• A/B Testing– ทดสอบรูปแบบหน้าเว็บ หรือ CTA ที่ทำให้ลูกค้าซื้อหรือสมัครสมาชิกมากที่สุด
• Form & Lead Capture– ฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูล CRM โดยตรง
• Analytics– ดูข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์

การเรียนรู้การใช้ CMS HubSpot ใน HubSpot Academy จะช่วยให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแค่สวยงาม แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสร้างยอดขายที่มีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของการเรียน HubSpot Academy สำหรับธุรกิจ

การลงทุนเวลากับ HubSpot Academy นำมาซึ่งประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น

• สร้างทีมการตลาดที่เข้าใจระบบ CRM และ Inbound จริง– เมื่อทุกคนในทีมเข้าใจแนวคิดเดียวกัน การทำงานจะราบรื่นขึ้นมาก แคมเปญต่าง ๆ มีประสิทธิภาพและวัดผลได้ชัดเจน
• ช่วยปรับแนวคิดองค์กรให้ "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง"– HubSpot Academy สอนให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ทำให้ธุรกิจตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลจริง ไม่ใช่การเดา
• นำความรู้มาปรับใช้กับเครื่องมือ HubSpot ที่องค์กรใช้– ความรู้จากคอร์สต่าง ๆ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ทันทีกับระบบ HubSpot CRM ที่คุณใช้อยู่ ตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐาน Properties, Lifecycle Stages ไปจนถึงการทำ Lead Scoring
• พัฒนาทักษะทีมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย– ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว การอัปสกิลทีมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ HubSpot Academy ช่วยให้คุณทำได้โดยไม่กระทบงบประมาณ

การเรียนใน HubSpot Academy เหมาะกับใคร?

HubSpot ดีไหม สำหรับธุรกิจของคุณ? คำตอบคือใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:

• คุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเข้าใจระบบ CRM และ Automation– เพื่อกำหนดทิศทางธุรกิจและ KPI ที่วัดผลได้จริง
• คุณเป็นนักการตลาดสาย Inbound, Content, SEO– ที่อยากสร้างระบบคอนเทนต์และแคมเปญที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลลูกค้า
• คุณอยู่ในทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า– ที่ต้องการปรับกระบวนการทำงานให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น ตั้งแต่การทำงานใน Deal Pipeline ไปจนถึงการใช้ระบบ Ticket และ Knowledge Base
• คุณเป็นนักพัฒนาเว็บไซต์หรือผู้ดูแลเว็บไซต์– ที่ต้องการเรียนรู้การใช้ CMS HubSpot เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่เน้นการตลาดและเชื่อมต่อกับระบบ CRM

การเรียนรู้ผ่าน HubSpot Academy เหมาะกับทุกคนในองค์กร ไม่ว่าคุณจะมีพื้นฐานด้าน IT หรือไม่ เพราะเนื้อหาถูกออกแบบมาให้เข้าใจง่ายและเน้นการนำไปใช้จริง

วิธีเริ่มเรียนกับ HubSpot Academy

เริ่มต้นเรียนกับ HubSpot Academy ทำได้ง่าย ๆ ดังนี้:

1. สมัครบัญชีฟรีที่ academy.hubspot.com– หรือใช้บัญชี HubSpot ที่มีอยู่แล้ว
2. เลือกหมวดคอร์สที่สอดคล้องกับเป้าหมาย– ไม่ว่าจะเป็น Marketing, Sales, Service, CMS หรือ Operations/RevOps
3. วางแผนการเรียน– แนะนำให้เริ่มจากคอร์ส "แนวคิด" ก่อน แล้วค่อยตามด้วย "ซอฟต์แวร์" เพื่อฝึกลงมือทำ
4. เรียนผ่านวิดีโอและเอกสารประกอบ– อย่าลืมดาวน์โหลด Template และ Workbook มาใช้ประกอบบทเรียน
5. ทำแบบทดสอบเพื่อรับใบรับรอง– ทบทวนให้ดีก่อนสอบ โดยเฉพาะสรุปบทและหัวข้อสำคัญ

ทิปให้สอบผ่านไวขึ้น: จดโน้ตคำศัพท์สำคัญและขั้นตอนการใช้งานHubSpot Platformระหว่างเรียน ทดลองใช้งานในพอร์ทัลจริงควบคู่ไปกับบทเรียน และอย่าลืมทำ Quiz ย้อนหลังก่อนสอบจริง

ปรึกษาการใช้งาน HubSpot Academy และระบบ CRM กับ CIPHER

หลังจากเรียนรู้ใน HubSpot Academy แล้ว คุณอาจต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมในการประยุกต์ใช้กับธุรกิจจริง นี่คือจุดที่ CIPHER เข้ามาช่วยได้ ในฐานะพันธมิตรของ HubSpot Thailand เรามีประสบการณ์ในการวางระบบ HubSpot CRMให้กับธุรกิจหลากหลายประเภท โดยบริการของเรามีดังนี้:

• Workshop & Hands-on Lab– ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจระบบ HubSpot CRM ตั้งแต่การกำหนด Properties, Lifecycle Stages ไปจนถึงการออกแบบ Deal Pipeline ที่เหมาะกับกระบวนการขายของคุณ
• การวางระบบ Marketing Automation และ Inbound– ตั้งแต่การสร้าง Lead Scoring, Nurture Flow, Email Automation, Form & Lead Capture ไปจนถึงการทำ Dashboard วัดผลที่ตอบโจทย์ผู้บริหาร
• บริการปรึกษาและติดตั้งระบบ HubSpot– ครบวงจรตั้งแต่การ Implementation, การย้ายข้อมูล (Migration), การเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ เช่น เว็บไซต์, LINE OA หรืออีคอมเมิร์ซ รวมถึงการฝึกอบรมทีมและการติดตามผล

CIPHER ยังจัดกิจกรรมและมีตอัปสำหรับชุมชน HubSpot Thailand อย่างสม่ำเสมอ ทำให้คุณได้พบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้ใช้ HubSpot Platform รายอื่น ๆ เพื่อร่วมกันพัฒนาและเติบโตไปด้วยกัน

ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในฐานะบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับบริษัทชั้นนำของไทย และการเป็นพันธมิตรกับ HubSpot ทำให้ CIPHER เข้าใจความต้องการของธุรกิจไทย และสามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก CMS HubSpot และเครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่

สรุป

HubSpot Academy ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ฟรี แต่เป็นประตูสู่ความเข้าใจในการทำการตลาดและบริหารลูกค้าแบบครบวงจร ที่ช่วยให้ธุรกิจไทยแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการทำ Inbound Marketing, การใช้ระบบ CRM หรือการสร้างแคมเปญอัตโนมัติ

เริ่มต้นวันนี้ด้วยการสมัครและเลือกคอร์สแรกที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ แล้วให้ CIPHER ช่วยต่อยอดความรู้สู่การปฏิบัติจริงในองค์กรของคุณ เพื่อเปลี่ยน "ความรู้" ให้กลายเป็น "ผลลัพธ์ทางธุรกิจ" ที่จับต้องได้และเติบโตอย่างยั่งยืน

คำถามที่พบบ่อย

HubSpot Academy ฟรีไหม?

HubSpot Academy เปิดให้เรียนฟรี 100% ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทุกคอร์ส ไม่ว่าจะเป็น Inbound Marketing, Email Marketing, CRM หรือ Social Media Marketing เมื่อเรียนจบและสอบผ่าน คุณจะได้รับใบรับรองที่สามารถนำไปเพิ่มในเรซูเม่หรือโปรไฟล์ LinkedIn ได้ทันที

ต้องมีบัญชี HubSpot ก่อนถึงจะเข้าเรียนได้ไหม?

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี HubSpot แบบเสียเงิน เพียงลงทะเบียนบัญชีฟรีที่ academy.hubspot.com ก็สามารถเข้าเรียนได้ทันที หากมีบัญชี HubSpot อยู่แล้ว สามารถใช้บัญชีเดิมเชื่อมต่อได้ ระบบจะบันทึกความคืบหน้าการเรียนให้อัตโนมัติ ทำให้กลับมาเรียนต่อได้ตลอดเวลา

HubSpot Academy มีภาษาไทยไหม?

คอร์สส่วนใหญ่เป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำบรรยายที่เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับการพัฒนาทั้งทักษะการตลาดและภาษาไปพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม คอร์สหลักบางรายการเช่น Inbound Marketing และ Content Marketing เริ่มมีเวอร์ชันภาษาไทยบางส่วน และมีสื่อสนับสนุนเป็นภาษาไทยในชุมชน HubSpot Thailand

ใบรับรองจาก HubSpot ใช้สมัครงานหรือพัฒนาธุรกิจได้ไหม?

ใบรับรอง HubSpot เป็นที่ยอมรับในระดับสากลในวงการการตลาดดิจิทัลและ CRM โดยเฉพาะสาย

• Inbound Marketing
• Automation และ Sales
• Enablement

นอกจากเพิ่มความน่าเชื่อถือในการสมัครงานแล้ว ยังช่วยพัฒนาทักษะภายในองค์กรให้ได้มาตรฐานเดียวกัน เนื่องจากเน้นการปฏิบัติจริง ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับระบบ HubSpot หรือระบบ CRM อื่น ๆ ได้ทันที